Sports / লাইভ
9 Baje-এ আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও সেশন নিয়ন্ত্রণ কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে, তাই নিচের ধারাগুলো মনোযোগ দিয়ে দেখে নিন।
9 Baje আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে সেটা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লগইনের সময় এবং প্রতিটি লেনদেনের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন রেকর্ড রাখার জন্যই রাখি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে সেই লেনদেনের স্লিপ ও রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে, যাতে কোনো গরমিল হলে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই তা যাচাই করতে পারেন। এই পাতায় বলা অধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত শর্ত আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই আমরা কোনো একক নিয়ম সবার জন্য একইভাবে প্রযোজ্য বলে দাবি করি না। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই নিয়ম কার্যকর থাকে, ব্রাউজার বা ডিভাইস পরিবর্তন করলে তথ্য সুরক্ষার ধরন বদলায় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সচল রাখতে ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সংক্রান্ত সেটিংস মনে রাখতে; এই কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলার নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজার সেটিংসেই থাকে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধু লেনদেন যাচাই ও সহায়তার প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে সক্রিয় থাকার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ডের প্রয়োজনের উপর। আমরা নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করি, তবে কোনো নির্দিষ্ট সময়সূচি বা প্রযুক্তির নাম এখানে উল্লেখ করছি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার না করার দায়িত্ব আপনার নিজের থাকে। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম থেকে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি 9 Baje-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের ব্যবহার পর্যন্ত পুরো যাত্রায় প্রযোজ্য। আপনি যখন লগইন করেন, বিভিন্ন গেম লবি ঘুরে দেখেন বা bKash, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন করেন, তখন যে তথ্য জমা হয় তা এই নীতির অধীনে পড়ে। সাইটের সাধারণ কনটেন্ট দেখা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করা বা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করাও এর ভেতরে আসে। তবে তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংকে ক্লিক করে বাইরের কোনো ওয়েবসাইটে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব নীতি কার্যকর হয়, আমাদের এই পাতা তখন প্রযোজ্য থাকে না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা যোগ্যতার প্রশ্ন এলে সেটা মূলত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই এই নীতি সব জায়গায় একইভাবে কাজ করে না। নিচের তালিকায় কোন অংশ কীভাবে গণ্য হয় তা আলাদাভাবে দেখানো হলো, যাতে কোনটা আমাদের হাতে আর কোনটা বাইরের সেবার সীমানায়, সেটা স্পষ্ট থাকে।
আপনার লগইন তথ্য, ডিভাইস থেকে সাইটে ঢোকার রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে করা পরিবর্তন এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ থেকে, প্রতিটি সেশনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য রাখা হয়। এই অংশে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন এলে সেটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
bKash, Rocket, Upay দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এই নীতির মূল প্রমাণ হিসেবে গণ্য হয়। লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। ওয়ালেট প্রোভাইডারের নিজস্ব নীতি আলাদা, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে দেখা লেনদেন ইতিহাস এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকে।
গেম লবি ঘোরাঘুরি, ব্রাউজিং প্যাটার্ন আর ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে সাইট ঠিকভাবে কাজ করে এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বিভাগ দেখানো যায়। কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই অংশ শুধু আমাদের নিজের সাইটের ভেতরের কার্যকলাপ নিয়ে কাজ করে।
পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Rocket, Upay-এর মতো ওয়ালেট সেবা এবং গেম কনটেন্ট সরবরাহকারী প্রোভাইডাররা আলাদা প্রতিষ্ঠান হিসেবে কাজ করে। তাদের নিজস্ব নীতিতে যে তথ্য প্রক্রিয়া হয়, সেটা আমাদের এই গোপনীয়তা নীতির বাইরে পড়ে। আমরা কেবল আমাদের প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান লেনদেন ও তথ্যের দায়িত্ব নিই, বাইরের সেবার পলিসি নিয়ন্ত্রণ করি না।
9 Baje-এ অ্যাকাউন্ট থাকা মানেই আপনার হাতে কিছু বাস্তব নিয়ন্ত্রণ থাকা। সাইন-ইন করে আপনি আপনার লেনদেনের হিস্টরি, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, এবং প্রোফাইলে দেওয়া তথ্য যে কোনো সময় দেখে নিতে পারেন। নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের আবেদন করা যায়; প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখে জানানোই সবচেয়ে সহজ পথ। এই পাতায় বলা প্রতিটি অধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রয়োগযোগ্য, তাই কিছু ক্ষেত্রে সীমা ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করে আপনি আপনার জমা-উত্তোলনের হিস্টরি, bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন এন্ট্রি এবং প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য একসাথে দেখতে পারেন। আলাদা করে অনুরোধ না করেই এই তালিকা অ্যাকাউন্টের নিজের অংশ থেকে খুলে দেখা যায়।
ফোন নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট চ্যানেলের কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তনের আবেদন দেওয়া যায়। যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে, বিশেষ করে ওয়ালেট সংক্রান্ত এন্ট্রিতে।
আপনার তথ্য কেন বা কীভাবে সংরক্ষণ করা হচ্ছে তা নিয়ে সন্দেহ থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। উত্তর অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমেই আসবে।
অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের তথ্য নিয়ে বাড়তি সহায়তা প্রয়োজন হলে সাইটে দেখানো প্রকাশিত সহায়তা রুট ব্যবহার করুন। নিজের অ্যাকাউন্ট নম্বর বা লেনদেন রেফারেন্স হাতে রাখলে যোগাযোগ সহজ হয়।
9 Baje-তে গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সবার আগে আমরা চাই আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা প্রকাশিত সহায়তা রুট থেকেই শুরু করুন। লগইন করা অ্যাকাউন্টের হোম থেকে সাপোর্ট পেজে গেলে সেখানে আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জমা দেওয়ার জায়গা পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট হিস্ট্রিতে থাকে, প্রয়োজনে সেই স্লিপ দেখিয়েই আপনি নিজের তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ যাচাই করাতে পারেন। আমরা কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমা বা আলাদা হটলাইনের প্রতিশ্রুতি দিই না, বরং যা প্রকাশিত আছে সেই রুট মেনেই যোগাযোগ চালাই। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই মেনু থেকে সহায়তা পেজ খুঁজে পাবেন, ডেস্কটপেও কাঠামো একই থাকে। এই পাতায় দেওয়া তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য, তাই অঞ্চলভেদে শর্ত ভিন্ন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা প্রোফাইল সংক্রান্ত কোনো তথ্য বদলাতে চাইলেও একই সাপোর্ট রুট দিয়ে অনুরোধ জানানো যায়। যদি কোনো উত্তর স্পষ্ট না লাগে, আপনি আবার একই থ্রেডে ফিরে গিয়ে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন, নতুন করে অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজন হয় না। ফুটারে থাকা গোপনীয়তা নীতির লিংক থেকেও সরাসরি এই পেজে ফিরে আসা যায়, যেকোনো সময় শর্তগুলো আবার পড়ে নিতে পারেন।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে প্রথমে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট পেজ খুলুন, সেখান থেকেই প্রকাশিত মাধ্যমে বার্তা পাঠানো যায়। আমরা নতুন কোনো চ্যানেল বা আলাদা নম্বর তৈরি করি না, যা আছে সেটাই ব্যবহার করি। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের প্রমাণ থাকলে সেটি সংযুক্ত করলে যাচাই সহজ হয়।
আপনার নিজের তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে জানতে চাইলে সাপোর্ট পেজের ফর্ম থেকেই অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট সেকশনে গিয়ে প্রোফাইলের তথ্য ঠিক আছে কিনা দেখে নিন, আর Nagad বা Upay দিয়ে করা কোনো লেনদেনে গরমিল থাকলে সেই স্লিপ যুক্ত করলে উত্তর পেতে সুবিধা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত শর্ত সবসময় এই পেজেই প্রকাশিত থাকে, তাই কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আগে পুরো পেজটি একবার পড়ে নিন। ফুটারে থাকা লিংক থেকেও একই পেজে ফিরে আসা যায়, মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই ঢুকুন না কেন কাঠামো একই থাকে।
9 Baje আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করে আর কতদিন রাখে, তা এই নীতির মূল অংশ। মোবাইলে প্রবেশের সময় আমরা লগইন সেশন আর ডিভাইস তথ্য যাচাই করি, যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট শুধু আপনি নিজে চালাতে পারেন। সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন মনে রাখতে আর পাতা ঠিকমতো লোড হচ্ছে কিনা বুঝতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ বা সাফ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন প্রক্রিয়া বদলে যেতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড আর তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনে যতদিন লাগে, ততদিন রাখা হয়; মেয়াদ শেষে বাড়তি তথ্য সরিয়ে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম থেকে যোগাযোগ করুন; সেখান থেকেই অনুরোধের অবস্থা জানানো হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় পাসওয়ার্ড আর ডিভাইস যাচাইয়ের ধাপ পার হতে হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট খুলতে না পারে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হলে তা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করা বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর প্রয়োজনেই হয়, বিক্রির জন্য নয়। এই ধারাগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই দেশ অনুযায়ী প্রয়োগ কিছুটা আলাদা হতে পারে।
আপনার তথ্য আর লেনদেনের রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইনের চাহিদা মেটাতে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বাড়তি তথ্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় সরিয়ে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।
সাইটে থাকা কুকি সেশন মনে রাখতে আর পাতা ঠিকমতো লোড হচ্ছে কিনা বুঝতে ব্যবহার হয়। আপনি নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি দেখতে, বন্ধ করতে বা সাফ করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতায় কিছু পরিবর্তন আসতে পারে, সেটা আগে থেকে জেনে রাখা ভালো।
মোবাইলে প্রবেশের সময় পাসওয়ার্ড আর ডিভাইস তথ্য যাচাই করে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার নামে ঢুকতে না পারে। সন্দেহজনক লগইন দেখলে দ্রুত পাসওয়ার্ড বদলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানানো উচিত। এই ধাপগুলো আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে।
আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম থেকে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, আর তার অবস্থা আপনাকে জানানো হয়। এই পুরো প্রক্রিয়া স্থানীয় আইনি কাঠামোর উপর নির্ভর করে চলে।
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কোথায় ব্যবহার করি — এসব বিষয়ে সরাসরি উত্তর পাওয়া দরকার। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে আলাদা কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র দেন, সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। এর পাশাপাশি আপনার লেনদেনের ইতিহাস — bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড — অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে রাখা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার ও ডিভাইসের সাধারণ তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য যেসব প্রযুক্তি অংশীদার কাজ করে, তারা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য দেখতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের অনুরোধ আসলে সেই তথ্য দেওয়া হতে পারে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে আপনার নথিভুক্ত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত পরিবর্তনে অতিরিক্ত ধাপ প্রযোজ্য হতে পারে।
সাইটটি সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন বা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে। বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ পাতায় পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ সাইটের সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করা অবস্থায় অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া সহজ হয়।